Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Millioner Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Dienste. Durch die Registrierung eines Kontos und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Vertragsparteien

Diese Vereinbarung besteht zwischen Ihnen als Nutzer und dem Betreiber von Millioner Casino, lizenziert durch die Anjouan Gaming Authority unter der NELO-Lizenz. Diese Offshore-Lizenz erlaubt den internationalen Betrieb, entspricht jedoch nicht den Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021.

1.2 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die über die Domain millioner-casino.com.de und zugehörige Plattformen angeboten werden, einschließlich Desktop-Website, mobiler Website und mobiler Applikationen.

1.3 Änderungsvorbehalt

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

1.4 Rechtliche Hinweise für deutsche Spieler

Millioner Casino verfügt nicht über eine Lizenz gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag. Die Teilnahme an Online-Glücksspiel ohne deutsche Lizenz bewegt sich für Spieler aus Deutschland in einem rechtlichen Graubereich. Sie tragen die Verantwortung für die Einhaltung der in Ihrer Jurisdiktion geltenden Gesetze.

2. Kontoeröffnung und Verifizierung

2.1 Zulassungsvoraussetzungen

Um ein Konto bei Millioner Casino zu eröffnen, müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrer Jurisdiktion erreicht haben
• Sie müssen in einer Jurisdiktion ansässig sein, in der Online-Glücksspiel nicht ausdrücklich verboten ist
• Sie dürfen sich nicht in einem Selbstausschluss-Programm befinden
• Sie dürfen nicht aufgrund früherer Verstöße gegen unsere Richtlinien gesperrt worden sein

2.2 Ein Konto pro Person

Jede Person darf nur ein einziges Konto bei Millioner Casino führen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Schließung aller betroffenen Konten. Gewinne aus Mehrfachkonten werden eingezogen.

2.3 Registrierungspflichten

Bei der Registrierung müssen Sie vollständige und korrekte persönliche Daten angeben:

• Vollständiger Name wie im Ausweisdokument
• Genaues Geburtsdatum
• Vollständige Adresse
• Gültige E-Mail-Adresse
• Gültige Telefonnummer

Die Angabe falscher oder irreführender Informationen stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

2.4 Know Your Customer (KYC) und Verifizierung

Zur Erfüllung unserer regulatorischen Verpflichtungen und zur Verhinderung von Geldwäsche führen wir KYC-Prüfungen durch. Sie müssen auf Anfrage folgende Dokumente vorlegen:

• Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
• Nachweis der Wohnadresse (Stromrechnung, Kontoauszug, nicht älter als 3 Monate)
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (Kreditkartenkopie, Kontoauszug)
• Gegebenenfalls Nachweis der Geldherkunft bei größeren Transaktionen

Auszahlungen können erst nach erfolgreicher Verifizierung Ihres Kontos bearbeitet werden. Der Verifizierungsprozess kann bis zu 72 Stunden dauern.

2.5 Anti-Geldwäsche-Bestimmungen (AML)

Wir sind verpflichtet, verdächtige Transaktionen zu melden. Bei Beträgen, die über den normalen Rahmen hinausgehen, oder bei Auffälligkeiten können wir zusätzliche Nachweise über die Herkunft der Mittel verlangen. Die Zusammenarbeit mit diesen Anfragen ist obligatorisch.

2.6 Kontosicherheit

Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Login-Daten. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten. Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto durchgeführt werden, gelten als von Ihnen autorisiert. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff kontaktieren Sie umgehend unseren Support.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Zahlungsmethoden

Millioner Casino akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)
• E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal, sofern verfügbar)
• Banküberweisungen
• Weitere regional verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort variieren.

3.2 Einzahlungen

Mindesteinzahlung: Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 EUR, kann jedoch je nach Zahlungsmethode variieren.

Maximale Einzahlung: Einzahlungslimits werden individuell festgelegt und können in Ihrem Konto eingesehen werden.

Einzahlungen werden normalerweise sofort gutgeschrieben. Sie dürfen nur von Zahlungskonten einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen lauten.

3.3 Auszahlungen

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Konto oder dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, sofern möglich. Dies dient der Geldwäscheprävention.

Bearbeitungszeiten:

• E-Wallets: 24-48 Stunden
• Kreditkarten: 3-5 Werktage
• Banküberweisungen: 5-7 Werktage

Auszahlungen können nur nach erfolgreicher KYC-Verifizierung bearbeitet werden.

3.4 Auszahlungslimits

Tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits können gelten. Diese werden in Ihrem Konto angezeigt und können je nach VIP-Status variieren.

3.5 Gebühren

Millioner Casino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Allerdings können Drittanbieter (Banken, Zahlungsdienstleister) Gebühren erheben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3.6 Rückbuchungen und Chargebacks

Ungerechtfertigte Rückbuchungen oder Chargebacks sind strengstens verboten. Sollten Sie eine Rückbuchung einleiten, wird Ihr Konto sofort gesperrt und alle Gewinne werden konfisziert. Wir behalten uns rechtliche Schritte vor.

3.7 Inaktivitätsgebühr

Konten, die länger als 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, können einer monatlichen Inaktivitätsgebühr von bis zu 5 EUR unterliegen, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder das Konto reaktiviert wird.

4. Boni und Werbeaktionen

4.1 Bonus-Teilnahmebedingungen

Alle Boni und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegt sind. Diese AGB gelten ergänzend.

4.2 Umsatzbedingungen

Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne unterliegen Umsatzanforderungen, bevor sie ausgezahlt werden können. Die Höhe der Umsatzanforderungen variiert je nach Bonusangebot und liegt typischerweise zwischen 30x und 50x dem Bonusbetrag.

4.3 Maximale Einsätze mit Bonusguthaben

Während aktiver Bonusguthaben gilt ein maximaler Einsatz, in der Regel 5 EUR pro Runde oder Wette. Überschreitungen führen zur Konfiszierung des Bonusguthabens und aller daraus resultierenden Gewinne.

4.4 Gültigkeitsdauer

Boni haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, typischerweise 7 bis 30 Tage ab Aktivierung. Nicht innerhalb dieser Frist erfüllte Umsatzanforderungen führen zum Verfall des Bonusguthabens.

4.5 Ausgeschlossene Spiele

Bestimmte Spiele können von Bonuswetten ausgeschlossen sein oder unterschiedlich zur Umsatzerfüllung beitragen. Details finden Sie in den spezifischen Bonusbedingungen.

4.6 Bonusmissbrauch

Bonusmissbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung mehrerer Konten, koordiniertes Spielen oder betrügerische Muster, führt zur sofortigen Sperrung und Konfiszierung aller Guthaben.

4.7 Entzugsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, Boni jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu entziehen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch.

5. Spielregeln und Fairness

5.1 Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle Spiele bei Millioner Casino verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und unvorhersehbare Ergebnisse zu gewährleisten. Die RNG-Software wird regelmäßig von unabhängigen Prüforganisationen getestet.

5.2 Spielergebnis-Endgültigkeit

Das vom Spielserver angezeigte Ergebnis ist endgültig und bindend. Bei Diskrepanzen zwischen der Anzeige auf Ihrem Gerät und den Server-Protokollen gelten die Server-Protokolle.

5.3 Fehlfunktionen

Im Falle einer Fehlfunktion, eines technischen Defekts oder eines Anzeigefehlers werden alle betroffenen Spiele und Wetten als ungültig erklärt. Bereits platzierte Einsätze werden zurückerstattet. Gewinne aus fehlerhaften Spielen werden nicht ausgezahlt.

5.4 Unvollendete Spiele

Sollte eine Spielrunde aufgrund eines technischen Problems unterbrochen werden, wird der Einsatz nach Behebung des Problems zurückerstattet oder die Runde automatisch abgeschlossen, sofern das Ergebnis bereits feststand.

5.5 Verbotene Spielpraktiken

Folgende Praktiken sind strengstens verboten:

• Verwendung von Bots, Skripten oder automatisierten Wettsystemen
• Manipulation oder Ausnutzung von Software-Fehlern
• Kollusion mit anderen Spielern
• Kartenzählen oder andere betrügerische Strategien in Live-Dealer-Spielen
• Arbitrage-Wetten

Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und Konfiszierung aller Guthaben.

5.6 VPN und Proxy-Nutzung

Die Verwendung von VPN-Diensten, Proxy-Servern oder anderen Technologien zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts ist untersagt. Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch. Bei Verstößen wird Ihr Konto geschlossen.

5.7 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Software, Grafiken, Texte und Marken, sind urheberrechtlich geschützt. Die unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist verboten.

6. Verantwortungsvolles Spielen

6.1 Engagement für Spielerschutz

Millioner Casino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Spielen und zum Schutz gefährdeter Spieler. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

6.2 Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits in Ihrem Konto festlegen. Diese Limits werden sofort wirksam. Eine Erhöhung der Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden in Kraft.

6.3 Selbstausschluss

Sie haben jederzeit das Recht, sich selbst für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft auszuschließen. Während des Selbstausschlusses können Sie:

• Nicht auf Ihr Konto zugreifen
• Keine Einzahlungen vornehmen
• Keine Marketingmaterialien erhalten

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um einen Selbstausschluss zu beantragen.

6.4 Externe Hilfsorganisationen

Bei Anzeichen von Spielsucht wenden Sie sich an professionelle Hilfsorganisationen:

• BZgA-Hotline: 0800 1372700 (kostenlos)
• www.check-dein-spiel.de
• Anonyme Spieler (GA)

6.5 Minderjährigenschutz

Die Teilnahme am Glücksspiel ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir verwenden Technologien zur Altersverifizierung und arbeiten mit Eltern zusammen, um Minderjährige zu schützen.

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1 Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.

7.2 Cookie-Nutzung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7.3 Datensicherheit

Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselung und Sicherheitsprotokolle zum Schutz Ihrer Daten und Transaktionen. Dennoch liegt die Sicherheit Ihrer Login-Daten in Ihrer Verantwortung.

7.4 Datenaufbewahrung

Ihre Daten werden für die Dauer Ihrer Kontoaktivität und darüber hinaus für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume gespeichert, in der Regel 5 Jahre für finanzielle Aufzeichnungen.

8. Kontoschließung und Ausschluss

8.1 Freiwillige Kontoschließung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Restguthaben werden auf Ihr verifiziertes Zahlungskonto ausgezahlt, nachdem alle offenen Umsatzanforderungen erfüllt wurden.

8.2 Kontosperrung durch den Betreiber

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto aus folgenden Gründen zu sperren oder zu schließen:

• Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
• Bonusmissbrauch oder unzulässige Spielpraktiken
• Mehrfachkonten
• Fehlende oder falsche Verifizierungsdokumente
• Verwendung von VPN oder Proxy zur Umgehung von Länderbeschränkungen

8.3 Folgen der Kontosperrung

Bei Sperrung aufgrund von Verstößen gegen diese Bedingungen:

• Werden alle Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne konfisziert
• Können legitime Guthaben einbehalten werden, bis eine vollständige Untersuchung abgeschlossen ist
• Wird der Zugang zu allen Diensten dauerhaft entzogen

8.4 Rückzahlung bei Schließung

Bei freiwilliger Schließung ohne Verstoß gegen diese Bedingungen werden Restguthaben innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Verifizierung ausgezahlt.

9. Streitbeilegung

9.1 Beschwerden

Falls Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst. Wir verpflichten uns, alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

9.2 Eskalation

Sollte Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden, können Sie diese an unsere Lizenzierungsbehörde, die Anjouan Gaming Authority, weiterleiten.

9.3 Alternative Streitbeilegung (ADR)

Wir empfehlen die Nutzung anerkannter ADR-Dienste für die Beilegung von Streitigkeiten. Details zu verfügbaren ADR-Stellen werden auf Anfrage bereitgestellt.

9.4 Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Jurisdiktion, unter der unsere Lizenz ausgestellt wurde. Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dieser Jurisdiktion ausschließlich zuständig.

9.5 Haftungsbeschränkung

Millioner Casino haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen. Die Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten eingezahlt haben.

10. Änderungen der AGB

10.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus auf der Website und per E-Mail angekündigt.

10.2 Zustimmung zu Änderungen

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

10.3 Ablehnung von Änderungen

Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten der Änderungen schließen. Restguthaben werden ausgezahlt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen als unwirksam oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.

11.2 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte abtreten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen zu übertragen.

11.3 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Kriegen, Terroranschlägen, Internetausfällen oder behördlichen Anordnungen.

11.4 Gesamtvereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung, den Bonusbedingungen und der Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Millioner Casino.

11.5 Sprachliche Vorrangigkeit

Diese Bedingungen werden in mehreren Sprachen angeboten. Im Falle von Widersprüchen zwischen den verschiedenen Sprachversionen gilt die deutsche Version als maßgeblich.

11.6 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die auf der Website angegebenen Kanäle.

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

Gültig ab: 15. Januar 2025

Durch die Nutzung von Millioner Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.